Selamun aleyküm

1 süredir babamın kullandığı next 20000hd uydu alıcısı geçen gün açılmaz olmuş. Beni çağırdı baktım ön panelde sadece on yazısı yazıyor ekranda next nextstar yazıyor. Araştırdım netten biraz güncel yazılım ve yükleme programı ile rs232 kablo ile yazılım attım ama sorun geçmedi. Flash tamamen mi gitmiştir. Garanti dışı kalmış mıdır ya da bu arıza garanti kapsamında mıdır? Deneyebilceğim başka yol varmıdır? Şimdiden teşekkür ederim.