Yeni hizmetlerden birisi olarak dikkat eken e-Devlet tketici haklar hakem heyeti bavurusu ile alakal bilgiler sunmak istiyoruz. e-Devlet hizmetleri her geen gn yaplan almalar ile birlikte ok daha kapsaml ve ok daha ilgi ekici bir sre olarak karmza kyor. Bizde elimizden geldiince hizmetleri sizlere sonuna kadar sunabilmek iin elimizden geleni yapyoruz.

Tketici haklar heyeti bavurusu nasl yaplr? Bu soruyu aratran insanlarn says ok ciddi anlamda da dikkat ekiyor diyebiliriz. Tabi ki artk e-Devlet sisteminde tketici haklar ikayeti yapabilme ansna sahip olacaksnz. Dolays ile sizlere bu sistemi elimizden geldiince anlatma amac ierisine gireceiz. Hemen balayalm istiyoruz.

e-Devlet Tketici Hakem Heyeti Bavurusu Nasl Yaplr?

ncelikle bu ilemleri yapmanz iin e-Devlet ifrenizin olmas gerekiyor. ok ciddi anlamda bu sistemin ekmeini yiyeceiz. Yani nasl yiyeceiz? Artk dorudan ubelere gitmeden internet ortamnda da seenekleri sizlere en ideal ekli ile sunma yoluna gideceiz. Aadaki aamalar enine boyuna atlamadan uygulaynz.


A-) ncelikli olarak e-Devlet sitesine giriyoruz. Sonrasnda ise arama ksmna gelerek TKETC yazyoruz. Yazdktan sonra aa doru alan seenekler ierisinde TKETC HAKEM HEYETLERNE BAVURU LEM yazan sekmeye tklyoruz ve ilerliyoruz.


B-)Sonrasnda karna aadaki resimdeki gibi bir ekran gelecek. Bu ekranda UYGULAMAYA GT seeneine tklayarak ikayet ekranna direk gei yapyoruz.


C-)Sonrasnda ise sizleri bir ekran karlayacak. Bu ekranda yer alan TKETC BAVURULARI sekmesine tklayarak ilerlemeye devam ediyoruz.

D-)Sonrasnda sizlerden kiisel bilgilerinizi doru olarak girmenizi isteyen bir bilgi ekran gelecektir. Bu ekranda tm bilgilerinizi giriyorsunuz. Ekrann en alt ksmnda ise TEBLGATI NASIL ALMAK STEDNZ ksmn seerek KAYDET sekmesine tklayacaksnz.


E-Sonrasnda bu bilgileri girdikten sonra e-Devlet sistemi sizden firmaya dair bilgileri ve ilem tarihlerini istemeye balayacak. Tm tarihleri, belgeleri eksiksiz ve doru bir ekilde sisteme yklemek zorundasnz. Aksi takdirde doru sonu alamazsnz. Bu ekranlarda sizden istenen tm bilgileri doldurarak ilerliyorsunuz.

F-)Son olarak bavurunuzun dilekesini NZLEME ekranna geleceksiniz. Burada dijital ortamda hazrlanm olan dilekeyi onayladktan sonra BAVURUMU TAMAMLA sekmesine tklyorsunuz ve ikayetiniz artk hazr. Yine e-Devlet sistemi zerinden kontroln salayabileceksiniz.