bu güncelemenin çıkacağı yok her gün bakyum sağda solda mağdoryet sesleri çıkmaya başladı
l- AYIPLI MAL kanunda
ambalajında, etiketinde,tanıtma ve kullanım kılavuzunda ya da reklam ve ilanlarında yer alan ve satıcı tarafından bildirilen veya teknik düzenlemesinde tespit edilen nitelik ve niteliği etkileyen niceliğine aykırı olan ya da tahsis ve kullanım amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki ve ekonomik eksiklikler içeren mallardır şeklinde tarif edilmektedir. Alınan malın ayıplı olduğu ortaya çıktığında Tüketici;
A- Malın teslimi tarihinden itibaren 30 GÜN içinde ayıbı satıcıya bildirecek ve
B- Bedelin iadesini de içeren sözleşmeden dönme,
C- Ücretsiz onarım yapılmasını,
D- Ayıp oranında bedelden indirimi
E- Malın değiştirilmesini
Talep edebilecektir. Ayrıca da ayıplı malın neden olduğu ölüm , yaralanmaya yol açan ya da kullanımdaki diğer mallara zarar veren hallerde imalatçı - üreticiden tazminat isteyebilecektir. Zarar talebi 3 yıl içinde ileri sürülebilecektir. Ayıbın gizli olması ve kullanımla ortaya çıkması durumunda 30 gün değil, 2 yıl içinde tüketicinin yukarıda yazılı taleplerde bulunmaya hakkı vardır.
3- AYIPLI HİZMETTE aynı ayıplı mal gibi olup, yine 30 gün içinde bu ayıp sağlayıcıya bildirilecek, bu kez tüketici;
A- Sözleşmeden dönme
B- Hizmetin yeniden görülmesini isteme
C- Ayıp oranında bedelden indirim talep etme
Bir hafta daha bekleyip iadesini isteyeceğim. Ürün üzerinde youtube,dailymotion,ebay gibi programları içerdiği yazıyor. Hiç biri çalışmıyor bu bir şikayet sebebidir. ikincisi ip tv desteklediği, İp tv düzgün çalışmıyor kanal eklenmiyor silinmiyor donmalar vsvs, bunlar tüketiciyi kandırmaya yönelik yapılan işler. Test edilmeden bakılmadan ürün satılırmı bu etik birşey değil. Tüketici hattını aradığımızda güncellleme çıkacak bekleyin diyor ben buna mecburmuyum? parasını verdim ürünü aldim vaat ettiği şeyleri açmadıktan sonra ne işime yarar. Dediğim gibi Tüketici olarak hakkımızı arayalım gerekirse tüketici haklarına şikayet edelim topluca. Bu bir tehdit değil herkes işini iyi yapsın!!